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墙纸实体店到底选哪种玩法最靠谱?
[已有9035人关注过] [发布日期: 2018-09-08]

作者:索蚁软装-云蚁


对于实体店来说,选择什么样的模式玩,这很重要,不能盲从。特别是现在行情不稳定的情况下,如果没有慎重考虑就盲目跟风,有可能会让在接下来的竞争中处于被动。但是也不能因为怕做错而不去做...,根据自己的实际情况认真分析,瞄准方向后,着手去干就可以了。

 

现在实体店遇到的问题普遍是一样的,因为消费群体变了; 消费者生活习惯变了;交易方式变了;渠道变了; 交易主角变了; 竞争模式变了;消费者关注的点也变了…这些变化大家应该能切身感受到了的。

 

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马云认为接下来是新零售的天下,很多传统零售行业认为生意不好是因为受到了电商或者互联网巨大的冲击。其实是归根到底是因为传统零售行业没有把握未来的技术,没有看未来,只看到过去导致的。如何适应新的技术,如何和互联网进行合作,如何和现代物流进行合作,如何利用好大数据,这些都是实体店需要思考的。

 

我认为说得有道理。就好比手机,10年前修手机的师傅学的就是修摩托罗拉、诺基亚。技术娴熟,也从中赚了不少钱。但是现在,摩托罗拉,诺基亚已经消失了,假如这些修手机的师傅不与时俱进,拿着修摩托罗拉的方法去修苹果,华为手机会怎么样。那么墙纸也是一样,十年前的模式拿来应对现在的市场竞争,显然也是很吃力的。不是说过去的方法不好,而是要根据具体情况具体分析,做改进、升级。要拥抱变化。

 

 

既然要改变,我们要分析接下来的竞争具有哪些特点,哪些是我们原来具备的,哪些是我们缺乏的,取长补短,找到最适合自己的解决方案。


实体店遇到的问题普遍是一样的:


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消费者对实体店的期望:


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未来消费者都会有哪些特点:


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互联网给墙纸行业带来哪些信息:


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·速度快,更方便,更智能

·互动性更强,时效性更好,不受地域限制

·信息连接更方便,成本更低,信息交换形式更多

·机会更多,可能性更大

·更能顺应社会发展趋势潮流……

 


小结:市场已经发生了巨大变化,大家不能再用过去的方法一成不变的做市场,需要改变。

思想不能再守旧,模式不能再守旧,渠道也不能再守旧…

到底应该怎么变,怎么做才能适应未来的市场竞争,请往下看,看看有没有适合你的玩法

 

 

那么实体店具体应该怎么做,我给大家提几点建议:

破局的前提条件就是改变思想,让自己去接受这个现实,先迈出这一步在思考具体怎么实施。

第一:改变惯性思维,尝试从另外的维度去思考问题。不要用过去的惯性思维认为“这事不可能那事不可能”,社会发展到了今天,一切皆有可能。

第二:寻找差异性,人无我有、人有我新、人新我优,这是业态创新的重要原则,唯有如此,才能将业态的话题性、聚客力、连动力发挥到极致。

第三:改变习惯,培养自己团队具备分析,总结,统筹的习惯


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关于实体店接下来的玩法,我提几个方案给大家参考:

第一种玩法:实体店+传统渠道(店面形象升级,增加体验感和服务质量,运用好传统渠道,做专做精,着重做回头客和转介绍。)

第二种玩法:.实体店+互联网工具(店面形象升级,实现线上线下双管齐下,“重实体”“轻网络”,就把互联网当成工具,相互配合。把坐销变成行销,提高体验感,迎合新兴市场客户群体做营销。)

第三种玩法:实体店+淘宝(店面形象升级,继续用传统模式做实体店,开淘宝店网上销售产品,实体店零售和网络零售一起做。)

第四种玩法:实体店+工厂(店面形象升级,然后找一家提供全套综合服务的靠谱的工厂抱团,一起往前走,边做边学)

第五种玩法:实体店+全网营销(店面形象升级,线上线下全通路全网营销)


分解每一种玩法

 

提示:每一种玩法都有一个共同点就是店面升级,这个内容我在上一篇文章中提到,在这里我在重复一遍,我认为新的形象对实体店面对新一轮的竞争起到至关重要的作用。


原因是什么,我们来看实体店比网店的优点在哪里?
1、就是你可以和客户面对面的沟通交流;

2、客户可以在实体店体验到你的服务;

3、客户还可以在你店里实实在在的看到墙纸的实物,

4、你有一个实体店在本地可以提高信任度。
5、实体店可以做人情关系

除此之外似乎没有别的太多明显的优点了,但是网店的在其他方面的优点依然非常明显。那么实体店应该把优势重视起来,要不然实体店拿什么和网店竞争。

店面升级不一定要重新装修,只要从细节做起,让整个店面显得比较专业,整洁大方,走心。

 

店面升级分为:形象升级,团队升级,文化升级,服务升级,产品升级…

 

形象升级

1、从过去版本乱七八糟摆地摊式的店改成整洁,干净、大方、时尚的店


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2、店员、施工师傅统一服装,统一工作牌,统一形象。要不然客户进店都不知道谁才是卖墙纸的人


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3、统一店面vi,例如纸杯,名片,信笺纸,袋子,帽子,伞等等一系列统一风格,就像肯德基一样,识别度很高,看起来很专业。


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4、如果店面能重新装修的话,整体风格也统一起来

 


文化升级

薪水可以留人但留不住心,没有文化的企业就相当于没有信仰,让员工没有归属感。文化可以让团队凝聚力更强、有归属感、有责任感,使命感。这种文化氛围客户进店也能感受的到,最重要的是对店面未来的发展很有帮助。

 

服务升级

确确实实的把客户维护好,把客户的事情放在心上,把工作做细,积少成多,得到更多客户的认可,口口相传,生意自然好做。模式客户复制,产品可以抄袭,但是文化和服务无法抄袭。服务也是实体店的根本。

 

……店面升级就简单分享这么多,大家根据自己的实际情况去做调整。但是无论什么玩法,这一步我认为是必须要做的。

 

 

第一种玩法:实体店+传统渠道


如果你目前没有办法涉及互联网,那么就认认真真的做好自己线下的板块,传统的业务渠道原来该怎么做还怎么做。这块大家干那么多年很熟悉了我就不多说,只是给大家提几个建议:

1、搞定5家前端合作商,做好服务,做好分利模式;前端合作商其实就是:一个房子装修,按照装修顺序往前推,买完什么之后就会买墙纸,这些商家就称为前端客户,比如说窗帘,地板。找到5家这样的商家长期合作,利益分成,店面活下去肯定没有问题。

2、客户信息规范管理,把未成交,已成交客户规范管理起来,定期进行一对一分析,总结,回访,进一步攻坚等等。这个环节其实很重要,做好一个老客户比较开发一个新客户成本低很多。但是很多实体店没有用心去做。

3、提高店员专业性,给客户提供专业的建议,例如色彩搭配,风格搭配,甚至能为客户做设计最好。


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第二种玩法:实体店+互联网工具


第二种玩法是第一种玩法的升级版,线下一样要认真做到位,区别于第一种玩法的就是运用了互联网。采取的是“重实体轻网络”的策略,指的是重心还是在实体经营上,不要把希望全部寄托在互联网。只是把互联网当成工具,利用互联网的优势弥补传统方法的不足。这个玩法就相当于给实体店插上了互联网的翅膀,传播速度更快,面更广,成本更低,也更具有竞争力。第二种玩法的特点:

1、线下玩法和第一种玩法一样。但是把所有的宣传物料全部要和互联网载体配合。这样可以弥补线下原有的信息不全面,传播速度慢,传播面不广的缺点。

2、微信营销 + QQ营销 + 短信营销 + 平台营销 + 搜索引擎截流 + 软文营销等整合营销,多渠道多元化经营,运用互联网在传播方面的优势配合线下实体营销,会更加事半功倍,而且运营成本可以大大的降低。再加上这些工具就在我们的身边,唾手可得,人人都会做,不一定要非常懂互联网的人也能做得起来,上手快,见效快,成本低。


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第三种玩法:实体店+淘宝网店


第三种玩法就是实体店和淘宝店双管齐下,都是零售,实体店专门卖给当地人,淘宝店可以把产品卖到全国。

这种模式现在很多人在做,如果有能力和精力,我觉得也是可以的,建议是80,90这些比较懂互联网的年轻老板们可以尝试,因为淘宝店这碗饭不是人人都能吃的,对专业性要求比较高,赚钱只是少部分人。淘宝网就相当于一个互联网上的超大型百货商场,在淘宝上开店和你在建材市场开实体店意思是一样的。只是线上线下各自玩法不同,规则不同。实体店想开淘宝店要具备什么前提条件我给几个建议:

1、找到可以提供一卷代发货的供应商,而且到货速度快。(消费者网上购买一般是1-10卷居多,大批量的少,所以自己备货发货会特别麻烦,成本还比较高。最好是工厂代发)

2、找到适合网上卖的、品质和供应链相对稳定的产品,中低价格最佳。(网上的销售的产品和实体店销售产品有点区别,网上要那种好表现的,性价比高的年轻化的产品)

3、找到能提供产品淘宝详情页和效果图、单元图的工厂(开淘宝店前期大量的时间都是投入到宝贝包装上,如果你包装的不好,后期不好卖,而且如果自己做的话成本很高,没有几万块下不来,工厂有的话直接上架销售就可以了,省时间省钱风险低)

4、找到一个从早上8点到晚上12点的客服,或者两个轮班也行。(淘宝的客户没有时间概念,什么时候都可能有人咨询,一般旺旺都要保持在线,回复咨询)

5、找到一个懂点淘宝运营的人(没有人就自己学自己摸索着干)

……以上这些都是基础。淘宝也是一个江湖,大家可以慢慢体会。

 

做淘宝最基础的16个字:品质稳定,到货及时,价格合理,服务满意

 

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第四种玩法:实体店+工厂


第四种玩法最简单,相当于自己不会干就找懂的人抱团,边做边学。现在有一些工厂提供了这样的服务,比如说 威迈壁纸 的全网营销深度帮扶,旗航,米素,玛尚的天猫引流。选择什么工厂合作,大家自己掂量,找走心的,适合自己就行。商业无对错,就看你最适合什么模式,和什么人是同血型的,认准之后就努力干。

 

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第五种玩法:实体店+全网营销


第五种适合团队作战,所谓全网营销就是全渠道,线下卯足劲做,电商渠道也做(淘宝,京东,天猫),互联网营销渠道也做(微信,短信,QQ,邮件,搜索引擎,平台,团购等)。分开小组来完成,相互之间共同协作,这种玩法需要比较强的统筹能力,一般大公司才会这样做,实体店如果人力财力没有到位,建议不要着急把局布的这么大。

 


总结:这5种玩法都各有特点,没有好坏,就是看哪一种最适合自己。我个人觉得第二种方式最适合实体店,因为第二种对技术的要求不高,而且的更接地气,能更好的配合实体店开展业务,比较好的把实体店的优势和互联网的优势结合起来,取长补短。如果自己做心里没底,就选择第四个玩法,找到靠谱的工厂跟着懂的人一起抱团。

 

无论什么玩法,都得与时俱进,不停的升级自己,哪里都有江湖,我们只有去实践,实践才能出真知!

 



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